在技​​工處：在執行服務之前檢查價格

來自肯皮斯（波美拉尼亞省）的卡米拉·S. (Camila S.) 認為，她向機械師支付的汽車維修費用過高。 然而，消費者保護監察員表示，在工作開始之前應始終澄清服務的細節。

幾天前，卡米拉女士的舊高爾夫 3 開始出現故障。

“他失去了力量和壓力，”店主說（個人信息供編輯參考）。

該女子在斯盧普斯克報名了一名電工，當天就將車開到了街邊的車庫。 博爾查特。

“我留下了機械師的電話號碼，這樣我就可以在他完成工作時或在我需要有關購買零件的建議時給他打電話，”Camila 說。

沒有打電話。 卡米拉夫人就是這麼稱呼他的。 然後她發現車已經修好了。 她趕緊過來接他。

原來，機械師更換了裡面的蠟燭、電線、圓頂和手指。

– 讓我感到驚訝的是，他為這項工作索要 380 茲羅提，而且不想為備件提供任何保證。 結果，他降低了價格並開具了 369 波蘭茲羅提的發票，”這位女士說。

她得出的結論是，她多付了錢，因為她檢查過，在汽車商店，她會為機械師使用的零件支付 140 茲羅提到最多 280 茲羅提之間的費用。

這位機械師對一位前來 Glos 投訴的顧客的行為感到驚訝。

“那位女士要我快點修好她的舊車。” 我完成了這個任務。 她對零件的價格沒有期望，所以我買了我經常買的東西。 我向她收取了這項服務的費用，我認為我做對了，特別是因為我給了她折扣，機械師說服了。

她補充說，如果客戶確實提出索賠，她可以聯繫機械師的保險公司。 他可能會決定她應該得到補償。

Słupsk Starost 地區消費者保護專員 Eva Kaliszewska 認為，客戶在與機械師交談時犯了一個錯誤。

——如果她自己想買更便宜的零件，她應該在確定要更換的東西時提到這一點。 Kaliszewska 說，由於我們國家的商品和服務價格是免費的，如果客戶事先沒有設定任何先決條件，機械師有權在整個服務期間自行設定價格。

茲比格涅夫·馬列茨基