設備維修。 金錢和形象

「不再修理」的口號可能是新車主最熟悉的。 在過去的二十年裡，他們相對輕鬆地修理和更換交通燈燈泡等物品的能力一直在穩定、無情地減弱。 除授權維修店外的任何維修選項也越來越有限。

修理電腦以及最近的智慧型手機和平板電腦等設備一直是精明人士的消遣。 然而，近年來，即使是相對簡單的活動，例如 更換相機中的電池就在十年前，製片人阻止了一件完全例行公事且顯而易見的事。 許多新設備無法輕鬆或安全地打開，並且電池永久連接到設備。

製造商不能否認裡面的設備複雜而脆弱，而擁有者確信他可以處理它而不會造成額外的、更嚴重的損壞，這一事實就太過分了。 延遲 與保固和免除製造商對使用者自行維修的責任有關的問題現代電子產品有時會使用此類太空技術，例如在平板電視中，很難想像一個拿著螺絲起子和鉗子的勤雜工除了意外故障之外還能做任何事情。

曾幾何時，銷售電視和收音機的 RTV 商店也是這些設備的維修中心 (1)。 識別損壞的真空管或電阻器並有效更換這些組件的能力非常有價值，並且是不時賺錢的機會。

1. 舊電子產品維修車間

修理權是不可剝奪的人權！

對併發症持保留態度 現代設備，與製造商相反，有許多人認為其維修（更準確地說是維修嘗試）是一項不可剝奪的人權。 在美國，例如加利福尼亞州，幾年來一直存在一項引入“維修權”立法的運動，其中主要部分將要求智能手機製造商向消費者提供有關維修選項和備件的信息。 在這些舉措中，加利福尼亞州並不孤單。 美國其他州也希望或已經通過這樣的法律。

「《維修權法案》將為消費者提供由所有者選擇和自行決定的維修店或其他服務提供者免費維修其電子設備和裝置的自由。 這種做法在一代人之前就很明顯，但現在在計劃報廢的世界中變得越來越罕見，」她在 2018 年 XNUMX 月首次提交該法案時表示。 蘇珊·塔拉曼蒂斯·艾格曼，加州議會議員。 加州反垃圾組織的馬克·莫瑞（Mark Murray）對此表示贊同，並補充說，智慧型手機製造商和家電製造商正在「以犧牲我們的環境和錢包為代價」獲利。

美國一些州早在 2017 年就開始引入維修權。 甚至還出現了 公共運動“維修權” (2)，其強度與科技公司（主要是蘋果）反對該法律的強度成正比。

維修權得到了 iFixit 等主要維修連鎖店、許多獨立維修店和消費者權益團體（包括著名的電子前沿基金會）的大力支持。

2. 流的符號 修理權

廠商不想對本土大師負責

蘋果遊說者反對維修的第一個論點是呼籲用戶安全。 據該公司稱，「維修權」的引入創造了， 網路犯罪分子 以及所有在網路和資訊系統中懷有惡意的人。

2019 年春季，蘋果利用加州立法者的另一輪論點反對「維修權」。 也就是說，消費者在嘗試修理設備時可能會傷害自己。 加州是一個人口稠密、幅員遼闊且繁榮的州，蘋果技術銷售量龐大。 難怪蘋果公司在那裡如此努力地遊說。

看來，爭取維修權的公司已經放棄了維修工具和基本設備資訊是公司智慧財產權的論點，轉而對獨立商店或未經訓練的人員維修的產品的安全性提出擔憂。

必須承認，這些擔憂並非毫無根據。 如果您在沒有適當培訓和知識的情況下嘗試對某些設備進行不當維修，則可能會產生危險。 從汽車公司到電子產品製造商，再到農業設備製造商（約翰迪爾是最活躍的反維修遊說者之一），公司擔心，如果未經製造商授權的人修補設備，可能導致爆炸和造成傷害，那麼未來可能會提起訴訟。 。 某人。

另一件事是，對於最先進的電子產品，即 蘋果設備，修復難度很高。 它們包含許多微型元件、其他設備中沒有的組件、一團創紀錄的細電線和大量膠水 (3)。 上述維修服務 iFixit 多年來一直將蘋果產品評為「可維修性」得分最低的產品之一。 然而，這並不能阻止數以千計的小型獨立維修店，當然還有非蘋果授權的維修店。 這是一項有利可圖的業務，因為設備價格昂貴，因此修理它通常是有利可圖的。

戰鬥仍在前方

美國爭奪「修理權」的歷史還沒結束。 今年 XNUMX 月，彭博網站發表了一篇長篇報道，不僅報道了蘋果的遊說努力，也報導了蘋果公司的遊說活動。 Microsoftu, 亞馬孫 i 谷歌，以防止出現「維修權」版本，要求科技公司向獨立維修商提供原廠備件和設備圖。

美國一半以上的州目前正在就允許翻修的立法展開鬥爭。 立法提案的命運可能會有所不同。 在一個地方通過了法律，在另一個地方卻沒有通過。 此類倡議隨處可見，有時甚至是非常殘酷的遊說活動。

最活躍的公司是蘋果公司，有時甚至會提出建設性的建議 修理權。 例如，它推出了一項全球獨立維修計劃，旨在為非蘋果授權服務提供者提供正品零件、工具、維修手冊和診斷程序，用於蘋果設備的保固期外維修。 該計劃是免費的，但有一個問題——維修必須由蘋果認證的技術人員進行，這對許多維修店來說是一個難以克服的障礙。

當然 科技大亨 這都是關於錢的。 他們不僅對修理舊設備感興趣，還對盡可能頻繁地更換新設備感興趣。 僅靠獨立工廠在這場戰爭中幾乎沒有任何力量，但一段時間以來，他們有一個強大的盟友——努力減少浪費從而改善環境保護的人和組織。

製造商的前線主要是為了避免對本土「維修」的後果負責。 但不僅如此。 對於擁有強大品牌和始終如一的高水準形象的公司來說，重要的是「翻新」的產品不能糟糕地代表或破壞多年來花費巨大成本開發的品牌形象。 因此，一場如此激烈的鬥爭，尤其是來自蘋果的鬥爭，這裡已經不只一次提到。