我們的文化：創新就是快樂 | 教堂山希娜
建立一家接受創意解決方案的公司
「追求卓越」是我們的核心價值之一。 這不僅意味著盡我們所能地完成日常任務，還意味著不斷思考並尋找新的、更好的方法來完成我們的工作和服務我們的客戶。 隨著我們不斷前進，創造創新文化變得越來越重要。
大約兩個月前，我們推出了一項名為「創新快樂文化」的新措施。 創新快樂文化旨在促進整個公司的創新，鼓勵員工貢獻新想法並接受創意解決方案。
受到史丹佛大學設計思考課程的啟發，我們推出了創新路線圖，讓員工清楚地了解創新過程，並激勵我們走出舒適區，這在汽車行業尤其具有挑戰性。
「我們希望員工看到實現自己想法的途徑，」商店經理 Scott Jones 解釋道。 “我們希望他們明白，他們將一路得到支持，這讓人們更有信心表達自己的想法。”
創新快樂文化很快就證明了其有效性，員工在過去 90 天內提出了 60 多個新想法。 其中一個已經在我們的 Carrboro 商店實施，我們在那裡放棄了紙張。
此前，該店每次顧客光臨時使用六到七張紙。 在腦力激盪過程中，員工意識到每個細節都是不必要的。 我們可以在沒有紙的情況下做到這一點。 雖然將業務的各個方面從有紙化轉變為無紙化是一個學習曲線，但商店很快就抓住了機會，現在正在享受其中的好處。
「這讓我們的商店變得更好。 我們變得更加註重細節，」Carrboro 商店的員工特洛伊·漢堡說道。 “買家喜歡它。 它也非常環保，需要的紙張、墨水和碳粉也少得多。”
顧客之所以喜歡無紙化舉措，是因為它改善了商店和顧客之間的溝通。 員工現在可以透過簡訊或電子郵件發送照片，了解他們可能想要調查的維修或維護問題，並在訪問後輕鬆解決這些問題。
無紙化舉措受到了公司的讚揚，並計劃在所有商店推廣。 畢竟，我們的另一個核心價值是團隊獲勝，這也是創新快樂文化的關鍵。 「這是我們共同經歷的旅程。 我們共同努力取得成功並建立我們的團隊，」斯科特瓊斯說。
展望未來，創新快樂文化將透過促進新想法的創造來幫助解決現有問題。 所有門市都參與基層倡議，努力學習、成長並重視每位員工的貢獻。 我們期待您在未來的訪問中體驗到這項貢獻的好處。
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