當你的客戶比你更喜歡 adblock 時

我們很早就意識到廣告商的注意力及其資金轉向網路和數位媒體的現象。 然而，過去幾年的跡象表明，數位廣告無法再悄悄發揮作用。 這是由於阻止其內容的各種機制越來越流行。

根據美國的研究，38% 的成年網路使用者支援廣告攔截。 在波蘭，這一數字甚至更高，因為截至 2017 年底，這一數字為 42%。 2018 年 200 月，波蘭網路產業雇主協會 IAB 發布了一份關於家庭網路廣告攔截程度的報告。 數據顯示，五年來我國屏蔽者數量增加了90%之多，PC用戶中屏蔽者數量已超過XNUMX%（1）！ 在智慧型手機和平板電腦上，阻塞率要低得多，但正在成長。

廣告攔截只是傳統意義上廣告行銷成效下降的問題的一部分，甚至是多種原因綜合作用的結果（2）。 這項業務退卻的原因之一是隨著技術變革，年輕接受者的世代和心態發生變化。

齊塔人不要廣告

根據彭博社的研究，所謂的 Z世代 （即2000年以後出生的人——雖然根據一些消息，1995年已經是一個轉折點），今年應該會超過這個數字 千禧年 （80、90後），達到已開發國家總人口的32%左右。 顯然，這些資訊具有很強的商業和宣傳內涵，反過來也對媒體、網路和社群平台產生深遠的影響。 根據尼爾森研究公司的數據，千禧世代的消費能力估計為 65 億美元，目前低於 Zeci 可以用於購買的 100 億美元。

有許多分析試圖捕捉 Z 世代的需求。 在媒體（在這種情況下相當於線上媒體）中，他們主要尋找 個人化體驗，非常強調 隱私保護。 這一代人有別於前幾代人的另一個現像是，他們的代表人物 他們喜歡娛樂而不是人際關係。 這就是研究顯示的內容，他們選擇的網站似乎也證實了這一點，尤其是 TikTok。 他們對傳統廣告的態度可以透過流行的迷因來說明，例如社群網路上的模仿廣告，風格化為舊報紙廣告（蓋).

專家將這一代人首選的通訊和資訊平台描述為 “轉瞬即逝” ()。 此類服務的一個例子是 Snapchat，這是一個用於發送觀看時間不超過 60 秒的影片和照片的應用程式。

對這一代來說，不利於傳統上依賴廣告的媒體（即網站）的現象相當普遍。 年輕消費者越來越多地轉向服務和服務。 用戶資助的 （例如 Netflix 或 Spotify），放棄傳統的廣告模式。 青少年適用 廣告區塊 大規模地。 然而，這並不像一些人希望看到的那樣，意味著「欺騙」出版商，而是對傳統媒體廣告模式的徹底拒絕。 如果發布商命令關閉廣告攔截機制以便用戶可以導航到內容，年輕人更有可能拒絕他們的服務。 損益表受益於跳過廣告。

二十年前出現的網路媒體廣告模式很大程度上複製了舊的資助機制。 過去，報紙很便宜，因為出版商透過廣告賺錢。 電視和廣播是免費的（當然還要付費），但你必須忍受廣告。 門戶網站上的文字可以閱讀，但首先必須刪除煩人的橫幅。 隨著時間的推移，網路廣告變得更加激進和持久。 年長的網路使用者可能還記得由於彈出的動畫視窗和影片而幾乎不可能注意到文字的情況。 在他們開始玩之前很難關閉它們，有時根本不可能。

在喧鬧、侵入性廣告的推動下，媒體模式現在似乎注定失敗。 模特兒本身並不是媒體，因為不能排除後者會尋找其他方式將其活動貨幣化。 然而，Eldorado 的廣告似乎即將結束，因為用戶對廣告產生了反抗。

與既定觀念相反，年輕人對此一點也不擔心。 訂閱系統儘管他們願意付費的內容中沒有文章、報導或新聞報道，而這些是媒體傳統上提供的內容。 透過 Spotify，您只需支付少量費用即可刪除影片。 透過 Netflix，您可以透過支付訂閱費用觀看任何您想觀看的內容。 此優惠適合用戶。

2.廣告效果降低

資訊和報道取代廣告

廣告本身也存在問題。 不僅創建和銷售媒體的舊模式不再起作用，而且媒體蓬勃發展的傳統編輯廣告也正在經歷自己的小災難。

霍華德·戈薩奇 (Howard Gossage) 是 60 年代廣告黃金時代的一位多彩人物，他因以下這句話而聞名：「人們閱讀他們感興趣的內容。 有時是廣告。

許多評論家認為這句話是理解廣告效果的關鍵。 必須是 對接收者來說很有趣而不是自私，不幸的是，這種情況經常發生。 廣告創作者也應該記住 受眾隨著時間的推移而變化。 主要由廣告和行銷界開發的一種技術，用於記錄連續「幾代人」之間的變化，應該有助於創建廣告訊息的預期虛擬接收者。

在 Facebook 和谷歌之前的“舊”世界中，沒有有效、廉價的方式來接觸正在尋找利基產品和服務的人們。 成功的公司提供針對大眾的產品，並以大眾接受者的期望做廣告——同時有數十萬、數百萬人。 上一個時代​​成功的媒體廣告活動的客戶通常是大型連鎖餐廳（例如麥當勞）、汽車製造商、大型超市、保險公司或大型大眾公司經營的消費品品牌。

進入現代，網路取代了商店和知名品牌的傳統零售模式，大大促進了零售業的發展。 拉近了買家和賣家之間的距離 並消除各種障礙，例如地理障礙。 網路為買家和賣家提供了前所未有的相互聯繫的機會。 如今，一家提供特定利基產品的公司有機會巧妙地使用網路工具來接觸其所有客戶，而且客戶數量眾多。 - 例如，Bevel，它專門為黑人男性生產剃須套裝。 在舊世界，為特定產品做廣告對大公司和零售連鎖店來說是無利可圖的，因為事實證明，每售出一件產品的成本太高。 互聯網降低了這項費用，並使營銷不太常見的產品有利可圖。

銷售和獲利能力由 Google 和 Facebook 的工具和廣告推動。 由於有機會透過網路提供的眾多通訊解決方案進行再行銷和留住客戶，因此獲取潛在客戶的成本仍然很低。

提高資料處理精度最終可能會導致個人消費者能夠快速獲得滿足其生物需求而不是消費者需求的產品。 這是一個沒有品牌和商標的世界，因為在現實中，基於資訊而不是廣告，「品牌信任」的概念並不存在。 知情的消費者會購買兩種相同產品中較便宜的一種。 例如，他會知道藥物中的活性成分是布洛芬，而 Dolgit、Ibuprom、Ibum 或 Nurofen 只是行銷概念。 他們將有意識地選擇購買布洛芬的形式和包裝。

廣告商越早了解這個新世界，越早停止為恢復廣告業「美好舊時光」而進行的鬥爭，對他們來說就越好。 這場遊戲不是分享Google或Facebook的利潤，因為網路巨頭寧願不願意分享他們的利潤。 是關於 資訊和數據。 而被網路巨頭壟斷的正是這種資源，而不是廣告收入。 而且由於根本沒有說用戶資訊和私人資料只能由Google和 Facebook 控制，所以仍然有一些東西值得爭取。

在本期MT 讀者將找到的有關銷售創新的報告中，我們介紹了基於最新技術（人工智慧、擴增實境、虛擬實境）的新方法，以及新的銷售方法、建立對話、加強與個人客戶的關係、個人化銷售優惠和許多其他吸引客戶的新方法。 所有這些都可以取代傳統的廣告和行銷形式。 當然，公司必須學習如何做到這一點，但他們過去也學會如何有效地做廣告。