如何與汽車修理工有效溝通
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如何與汽車修理工有效溝通

儘管許多汽車經久耐用,但即使是最可靠的汽車也會隨著時間的推移而發生故障。 發生這種情況時,知道如何與汽車修理工交談並報告您的汽車出現的症狀對……有很大幫助。

儘管許多汽車經久耐用,但即使是最可靠的汽車也會隨著時間的推移而發生故障。 發生這種情況時,能夠與汽車修理工交談並報告您的汽車出現的症狀對於在第一時間正確修理您的汽車大有幫助,並通過避免不必要的維修來節省您的錢。 要準確描述您的汽車的問題並確保機械師在您將汽車送修時了解您的汽車出了什麼問題,需要考慮幾個因素。

第 1 部分(共 3 部分):報告您車輛的症狀

清晰的溝通可確保您的機械師準確了解您的車輛出現的症狀。 雖然您很可能不會確切知道問題出在哪裡,但如果您能準確描述症狀,就可以確保機械師更好地了解您的汽車出了什麼問題,以便他們可以更快地修復它。

第一步:寫下問題. 當您的汽車開始出現問題時,請準確記下它的作用。

這將幫助您準確記住您提車時汽車出現的症狀。 否則,如果您試圖從記憶中記住正在發生的事情,您可能會錯過一個重要的細節。

您應該在您的描述中包括您車輛的任何特定聲音、感覺和行為,以及您注意到的任何洩漏或氣味。

第 2 步:清楚地說明問題. 與機械師交談時,請確保使用他能理解的語言描述問題。

不要只是說汽車發出聲音,而是更詳細地描述問題。 以下是自動症狀的常用術語列表:

  • 逆火:汽車排氣管或發動機發出的巨響。
  • 下沉:當車輛在道路上的顛簸或顛簸處行駛時下垂時會發生這種情況。 經常伴有轉向柱刺耳的感覺或過大的噪音。
  • 搖擺:換檔時或汽車擺動後感覺到汽車搖擺。
  • 柴油機:一個術語,用於描述您關閉汽車並繼續運行一小段時間後發生的情況。
  • 猶豫:當汽車在加速時遇到暫時失去動力時的常見問題。
  • 敲擊聲:加速時聽到快速的敲擊聲或砰砰聲。
  • 失火:當發動機的氣缸工作不正常時會發生這種情況,導致動力損失。
  • 擺動:當汽車錶現出通過方向盤或輪胎感覺到的橫向運動時。
  • 緩慢:當車輛沒有強烈或平穩地加速並且似乎陷入困境時。
  • 激增:與嗜睡相反。 當車輛突然提速且發動機轉速加快時。

第 2 部分(共 3 部分):試駕以演示問題

如果不能向機修工正確說明問題,或者檢查時找不到問題,可以請機修工拿車試駕。 如果問題僅在車輛行駛時出現,這一點尤為重要。 讓機械師決定在試駕期間由誰來駕駛汽車。

第 1 步:與機械師一起駕駛汽車. 在與問題類似的情況下駕駛車輛。

如果您正在開車,請遵守安全規則並遵守所有張貼的限速和交通標誌。

如果在試駕過程中沒有出現問題,下次出現問題時可能需要還車。

第 3 部分(共 3 部分):獲取任何所需維修的報價

該過程的最後一部分是讓機械師為您估算解決該問題的成本。 重要的是,您和機械師都必須準確了解需要維修的內容,並且了解與維修相關的確切費用。

第 1 步:討論所需的維修. 請機械師解釋您的汽車需要修理什麼。

您需要知道發生了什麼以及需要多長時間。 這使您可以租用車輛或在需要時租賃。

  • 功能A: 給機械師一個好的聯繫電話,以便與您聯繫。 這使機械師可以立即與您聯繫並節省維修時間。 如果出現任何不可預見的問題,他們還需要一個電話號碼與您聯繫。

第 2 步:討論相關成本. 然後請機械師告訴您維修費用是多少。

在此階段,您可以討論哪些需要維修,哪些可以等待。 大多數機械師都明白,人們通常預算緊張,會就他們認為最緊急的維修和可以等待的維修提出建議。

不要試圖協商價格,因為您的估算包括零件和維修時間。

  • 慎重:請注意,如果在初次維修期間發現其他問題,維修費用可能會增加。 確保機械師了解您希望在這種情況下得到通知。 通過這種方式,機械師可以解釋問題,您可以最終決定如何進行。

第 3 步:決定如何進行. 考慮到成本,決定進行哪些維修(如果有的話)。

如果您認為機械師的分數太高,請考慮徵求第二意見或聯繫其他維修店,了解他們解決相同問題的費率是多少以及維修需要多長時間。

  • 功能:請記住,大多數機械師不想敲詐你,但他們也需要謀生。 他們解決問題收費多少,他們收費多少——如果你不同意他們的價格,你可以把車開到別處。 大多數維修店收取診斷費。 在他們看你的車之前問問他們收費多少。

需要修理的汽車可能會導致不必要的壓力。 通過將您的車輛交給經驗豐富的機械師,您將了解您的車輛出了什麼問題以及您需要做些什麼來修理它,包括修理的費用和時間。 如果您不知道該怎麼做,您可以聯繫阿夫托·塔基 (AvtoTachki) 的機械師,尋求您可以信賴的建議,了解如何處理這種情況或任何其他與車輛相關的情況。

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