客戶故事：認識 Dugi

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在道吉三月份的巨大驚喜之後，我們問了他幾個問題，我們的 Kazookeeper 很高興與我們分享他的想法。

問題：當您看到 Cazoo 汽車運輸車停在您家附近時，您有何感受？

答：很興奮，很興奮！我對網上讀到的所有好評並不感到緊張。

A：我簡直不敢相信，我淚流滿面。我很震驚。我簡直不敢相信這件事發生在我身上。我很感動。

當車到達時，它看起來和圖片一模一樣，完美無瑕，我已經很興奮和滿意了。所以當他們告訴我他們免費給我時，我很震驚，但很高興！然後我淚流滿面。我很高興支付全價，所以免費得到它 - 我怎麼能不高興！

A：我選擇Cazoo汽車的三個主要原因。第一個原因是我訪問過的經銷商的服務很糟糕。

第二個原因是 7 天退款保證 - 我知道如果我對汽車到達時不滿意，我將有 7 天的時間將其寄回以獲得免費取貨和全額退款。

第三個原因是您對任何划痕或損壞的誠實程度。當你在網上看照片時，大多數人都會隱藏任何缺陷，但卡祖很坦率地指出了這些缺陷。即使是髮絲般的划痕或微小的痕跡，你也非常坦誠和誠實。

答：對我來說，買車時最重要的是確保我們的狗樂意坐在後座上。每當我們找車的時候，我們都會帶著狗，如果他能進入後備箱並且有足夠的空間，那麼我們就會考慮汽車。

我在其他地方測試過大約三四輛車，那裡的服務非常糟糕，而且這些車顯然經過了多次測試，之後就沒有清洗過。我決定上網查找，就在那時我找到了 Cazoo。

答：網上的評論非常積極，人們表示他們在 Cazoo 上獲得了很好的體驗。我還看到了很多廣告，讓我相信這是一家可靠的公司，並且沒有風險，不僅因為 7 天退款保證，而且因為該公司財務穩定。

A：當我處理汽車付款時，屏幕上出現一條錯誤消息。我很困惑，也有點擔心我的信用額度。我打電話給支持人員，他們告訴我這與我的銀行有關，因為付款沒有成功。我打電話給銀行，他們認為這是一個騙局，因為我已經很長時間沒有使用我的信用卡了，而且這是一筆大交易。

然而，即使與銀行討論後，交易仍然沒有成功，所以我再次打電話給Cazoo，並被告知這輛車會為我保留幾天，直到問題得到解決。支持人員非常樂於助人和理解。我終於在周一完成了付款，我想正是這次延遲讓我成為了我的第 1000 位客戶！我對客戶服務非常滿意，因為他向我保證了許多不同的事情，並且超出了預期。

A：我大部分時間都是通勤上班，但業餘時間也有，比如遛狗之類的。我正在尋找第二輛車，因為我的妻子需要它。我原本打算退休，所以我打算再給她一輛車，但最終我們都需要它。

A：我女兒要結婚了，所以我給了她很多錢用於她的婚禮。她原定於 2020 年 XNUMX 月結婚，但由於隔離等原因，她推遲到了明年 XNUMX 月。她對不得不重新安排婚禮感到難過，所以明年有額外的錢可以花在她身上讓她高興起來——希望如此！

答：我會建議他們使用 Cazoo，不是因為我免費得到我的車，而是因為它安全、方便，而且有多種汽車可供選擇。如果您在 Cazoo 網站上找不到它，我認為您也不太可能在其他地方找到它！我把我的經歷告訴了所有與我一起工作的人，他們都不敢相信！

答：安全、簡單且非常有用。