移動機械師 101：移動車輛維修基本指南

您需要了解的有關移動機械師的知識：他們提供的維修和保養服務，與維修店相比的優缺點。

什麼是移動機械師？

移動機械師，也稱為旅行機械師，是在客戶家中、辦公室停車場或停車場修理車輛的汽車維修技術人員。 移動機械維修與機械維修非常相似，但有一些關鍵區別：

獨立的：移動機械師是獨立機械師，換句話說，他們不在維修店工作。 他們的隊伍包括個人旅行機械師，以及像 AvtoTachki 這樣的公司，它們代表了數千名此類專業人員，並提供技能檢查、背景調查、預訂、營銷、零件、保修和付款處理等服務。

有經驗的：平均而言，移動機械師比在車庫工作的機械師更熟練，因為他們通常在開始自己工作之前擁有數年的車間經驗。 此外，AvtoTachki 只與具有至少 5 年汽車維修經驗的移動機械師合作。

少以銷售為導向答：與在商店工作的機械師不同，移動機械師為自己工作，沒有服務顧問或經常受委託工作的銷售人員，因此當您預訂移動維修時，您將直接與維修車輛的專家打交道。 因此，您更有可能獲得誠實的專家意見，而不是受金錢驅使。

執行約 96% 的汽車維修：移動機械師擁有維修 96% 與車庫相同的汽車維修和保養服務的技能和工具，就​​在通往客戶家的車道上，而無需在電梯上抬起汽車。 萬一需要進行車間維修，您的機械師會通知您。

使用移動機械師有什麼好處？

使用移動機械師而不是維修店有很多好處，包括節省時間、選擇對客戶方便的位置、不必拖車以及避免擁擠的等候室。

為了省時間答：與將汽車送到維修店相比，讓移動機械師在家維修您的汽車的主要優勢在於，您可以避免往返維修店的麻煩，從而節省大量時間。 就像在他們之間等待。 通過 AvtoTachki.com 預訂移動機械師，客戶可以節省更多時間，因為他們可以獲得即時報價，並且可以在幾秒鐘內完成預約。

便利的服務地點答：許多客戶享受看到他們所有的車輛維修都在他們的車道上完成的額外好處。 其他人則享受能夠在工作或休閒時對汽車進行故障排除的便利，同時將汽車方便地停在他們家或辦公室附近。 此外，AvtoTachki 提供非接觸式服務，您只需將車鑰匙放在雙方同意的地方，在修好汽車之前無需擔心其他任何事情。

不需要拖答：通過在車道上向移動機械師訂購維修，客戶可以避免將故障車輛拖到維修店。 如果您的電池、起動機或點火問題會導致汽車拋錨並需要牽引，這是非常寶貴的。

避開人群：移動機械師允許客戶在就地避難期間避開擁擠的維修室，因為他們直接在客戶車道或車庫中執行服務。 老實說，誰喜歡在炎熱的夏天或寒冷的冬天在擁擠的候診室等候？

關於 AvtoTachki.com，您家門口的移動機械師排名第一的網站

AvtoTachki 於 2011 年推出，旨在幫助車主與經驗豐富的專業移動機械師建立聯繫。 公司的目標是以透明和合理的價格在客戶需要的時間和地點提供可靠的本地汽車維修服務。 AvtoTachki 團隊建立了一家專注於讓客戶完全控制維修過程的公司，以便客戶全面了解他們的汽車維修路徑和保修延期維修保修以及實時客戶服務。 今天，AvtoTachki 為北美數百萬客戶提供服務，並為數以千計的專業移動機械師提供基礎設施來做他們最擅長的事情：汽車維修。 所有維修均提供 12 個月/12,000 個月的保修期。

汽車服務和現場汽車維修之間的區別

AvtoTachki 的移動機械師消除了汽車維修的不確定性，並且還提供了便利，因為您不必將汽車帶到車間。 客戶收到即時報價，可以根據過去的消費者反饋選擇他們的移動修理工，進行便捷的在線預約，所有這些都無需長時間交車。

即時計算服務成本A: AvtoTachki 會在預訂會議之前提前說明報價。 即時報價包括所有預期的零件和人工成本——不像商店或獨立的移動機械師，他們可能需要在提供估計之前進行研究。

根據評論選擇機械師答：AvtoTachki 允許客戶根據每個移動機械師的評級來選擇他們的機械師，因此客戶不必搜索 Yelp、Craigslist 或 Google。 這改變了遊戲規則，因為 AvtoTachki 客戶選擇了一位具有最佳技能的精密機械師來修理他們的車輛。 相比之下，可能有很好評價的汽車維修店可能會將您的汽車交給經驗較少或客戶服務技能較差的機械師。

方便的在線維修計劃：通過即時在線調度，AvtoTachki 消除了調用機械師並詢問他們是否有空的繁瑣步驟。

隨時維修：移動機械師提供靈活的工作時間，他們中的許多人甚至在晚上和周末工作，因此客戶不能中斷他們的工作週進行定期維護，並在他們方便的時候在家中安排他們的維護，因為 AvtoTachki 的預約時間為上午 7:9 至下午 7:XNUMX。 , 一周 XNUMX 天。

一周內不要丟車: AvtoTachki 不會讓汽車長時間持有，而是在家中為您提供汽車維修服務，以便您可以使用與商店相同的工具盡快離開汽車，以及液體處理和清除要按照國家法律。

移動汽車服務如何運作？

大多數客戶通過查看免費維修報價了解 AvtoTachki，這是我們客戶體驗的第一步。

預約前: 價格和評論的透明度。 客戶只需訪問阿夫托·塔基 (AvtoTachki)，輸入他們的車輛詳細信息，然後就可以獲得數百種服務的報價。 客戶可以查看本地移動機械師可用的所有時間和日期，以及該機械師的簡歷。 客戶可以在預訂前輕鬆訪問其機械師的詳細在線報告 - 從機械師持有的 ASE 認證數量到他們在汽車行業的多年經驗和知識。

預約後：更高的透明度和客戶反饋。 會議結束後，客戶會收到一份關於其機械師工作的詳細報告，並會立即引用有時限的建議，包括會議期間使用的零件的照片和詳細信息。 許多選擇與 AvtoTachki 合作的機械師都是前汽車維修店老闆，他們厭倦了應對不斷上漲的商業空間租賃成本，並發現我們的平台消除了與租用物理空間相關的大部分麻煩，讓他們能夠簡單地工作用汽車代替解決行政問題。

Гарантия答：我們支持我們的工作和我們使用的優質零件。 維修享有 12 個月/12,000 英里的保修期。

移動機械師做什麼維修？

專業的移動機械師可以完成從日常換油和診斷到復雜維修部件的所有工作，包括車軸、制動器、電池、交流發電機、水泵、啟動器以及針對每種品牌和型號的車輛的數百次額外維修。 AvtoTachki 不提供的唯一服務是更換輪胎，但我們會進行輪胎更換和氣壓檢查。 在此處查看支持的服務列表：AvtoTachki.com/services。

移動機械師和維修店的機械師一樣有經驗嗎？

平均而言，移動機械師往往比在維修店工作的機械師更熟練。 與 AvtoTachki 合作的移動機械師需要滿足額外的技能和背景調查要求，以確保高水平的客戶服務。 移動機械師比普通商店機械師擁有更多經驗：移動機械師往往比商店機械師擁有更多經驗。 他們對汽車有不同的體驗，就像商店裡的機械師一樣。 然而，平均而言，移動機器人往往更有經驗，因為它們通常從商店開始，並利用移動業務進行擴展，以便在旅途中開展自己的業務。

AvtoTachki 與一些最優秀和最有經驗的移動機械師合作： AvtoTachki 是移動機械師的第一平台，我們努力與平均擁有 15 年經驗的機械師合作，因此他們有能力對每項服務進行免費 50 點檢查，以確保客戶的機器沒有機械問題。 機械師必須有有效的駕照，乾淨的經驗和駕照，可靠的交通，以及全套的汽車工具，以及提供卓越客戶服務的能力。

與 AvtoTachki 合作的所有機械師都由在維修店和移動機械維修業務中擁有 30 多年經驗的經驗豐富的主技術人員檢查他們的技能和知識。

AvtoTachki 提供完全透明的維修和估算：所有已識別的問題和 AvtoTachki 移動機械師執行的工作都記錄在案給客戶。 如果機械師發現車輛有任何問題，他們應該用圖片、服務時間和客戶可以輕鬆在線訪問的完整報告來記錄問題，然後選擇是否以及何時進行預約修理。 問題。 AvtoTachki 及其移動機械師力求完全透明，以便客戶在我們的專業人員的幫助下，可以為他們的車輛做出最佳決策。

AvtoTachki 僅具有高度評價的移動機械師答：技能很重要，客戶服務很重要。 每項客戶服務都經過評估，這使 AvtoTachki 能夠收集有關每位技工的反饋並提供優質服務。 任何評級低於 4 星（滿分 5 星）的移動機械師都將從 AvtoTachki 平台中刪除。

所有 AvtoTachki 移動機械師都經過測試答：安全很重要。 我們致力於此。

以 AvtoTachki 為代表的所有移動機械師都必須精通執行我們提供的所有 500 項服務所需的所有工具。 可能只有少數工作需要特殊工具，在任命前需要額外注意和準備。

移動機械比汽車店更貴？

一句話，沒有。 移動機械師可以讓客戶節省間接費用，並且在 AvtoTachki 的幫助下，他們還可以獲得高質量汽車零部件的折扣。 間接費用節省。 移動機械師不會像商店和經銷商那樣產生間接費用。 租金昂貴，水電費昂貴，汽車商店不得不將這些成本轉嫁給買家。

備件節省：AvtoTachki 更進一步，通過與零件供應商談判降低價格，這是獨立機械師甚至維修店都無法做到的。 這導致服務價格最多降低 30%。

移動機械師使用哪些汽車零部件？

與 AvtoTachki 合作的移動機械師僅使用直接從值得信賴的供應商（例如 Advanced Auto Parts、O'Reilly Auto Parts、AutoZone 或 WorldPac 等）購買的新的/再製造的汽車零部件和保修用品。 如果該零件供特定經銷商使用，AvtoTachki 零件部門將提供必要的零件以完成平台上的工作。 根據要求，客戶可以提供自己的零件（但是，如果我們不提供零件，我們將無法提供標準的 12 個月或 12,000 英里保修服務）。

移動機械師是否提供維修保修？

延長保修答：雖然獨立商店服務的保修範圍各不相同，而且獨立移動機械師並不總是提供服務保修，但 AvtoTachki 對我們執行的每項服務都堅持 12 個月或 12,000 英里的保修，我們讓客戶可以輕鬆跟踪我們進行的維修。 在提出保修索賠的極少數情況下完成。 讓我們的客戶滿意沒有任何麻煩或壓力。

排除客戶提供的零件答：如果客戶希望提供他們自己的零件 - 無論是 OEM 還是再製造 - 您的機械師保修將無效。

客戶選擇答：客戶可能要求我們使用特定供應商的某些零件，我們當然可以代表客戶購買這些零件。 在這種情況下，保修將繼續有效。

移動機械師修理我的車會比修理店花更長的時間嗎？

對於大多數服務，移動機械師將比店內機械師花費更少的時間。 AvtoTachki 可以在一到三個小時內執行定期維護，例如現場更換機油、制動器和電池。 對於復雜的維修，我們可能需要像在商店一樣訂購零件，並在零件到達後兩到三天內退貨。 好處是您的汽車將留在您自己的車庫而不是停車場，並且您不必在維修完成之前和之後往返於車間。 由於移動機械師一次只專注於一輛車，因此維護所需的時間最少。 大多數服務可以在兩到三個小時內完成，從診斷檢查到移動設備的電池更換和換油。

如何找到我附近的移動機械師？

許多獨立的移動機械師在 yelp、craigslist 或 google 上做廣告，但您需要在預訂前致電並查看他們的評論、價格和可用性。 AvtoTachki 的審查平台允許客戶訪問一個資源來滿足他們所有的移動機械師需求——研究問題、即時報價、機械師技能評估、調度、零件採購和付款。 使用 AvtoTachki，我們的機械師的所有時間表和評論在我們的網站上都是透明的。 您可以在預約前不到一分鐘確定預約的確切價格、時間和費用。